ANTWOORD.
Veelgestelde vragen
Robin wil energie simpel houden. Natuurlijk we kunnen ons voorstellen dat je met een vraag zit. We staan je graag te woord, maar probeer het eerst even bij de meest gestelde vragen.
We hebben ze per onderwerp in gedeeld. Zit jouw vraag en antwoord er niet bij,
neem dan gerust contact met ons op.
Aanmelden
maak uw keuze Hoe word ik klant van Robin Energie? Wanneer ben ik klant van Robin Energie? Wat is de opzegtermijn bij mijn oude leverancier?
Betaling
maak uw keuze Hoe betaal ik mijn termijnbedragen? Hoe wordt mijn termijnbedrag vastgesteld? Ik heb mijn rekening niet betaald, wat nu?! Naar welk rekeningnummer kan ik mijn termijnbedrag overmaken? Waar kan ik mijn termijnfactuur inzien? Wanneer krijg ik mijn termijnfactuur? Wanneer wordt mijn termijnbedrag geïncasseerd?
Contract
maak uw keuze Voor hoe lang sluit ik een contract af bij Robin Energie?
Energiemarkt
maak uw keuze Regionale netbeheerders gas in Nederland Regionale netbeheerders stroom in Nederland Wat is het verschil tussen het levering- en transporttarief? Wat zijn transportkosten? Wie is mijn Netwerkbeheerder?
Meteraansluitingen
maak uw keuze Ik wil een aanpassing doen aan mijn aansluiting. Wie moet ik daarvoor bellen? Slimme meter Welk type aansluitingen zijn er?
MijnRobin
maak uw keuze Waarom registreer ik mij online bij Robin Energie?
Opzeggen
maak uw keuze Ik wil graag mijn contract opzeggen, wat moet ik doen? Wat zijn de kosten voor het vroegtijdig opzeggen van mijn contract?
Overstappen
maak uw keuze Hoe kan ik overstappen naar Robin Energie? Merk ik als klant wat van de overstap naar Robin Energie? Wanneer stopt mijn huidige contract? Zijn er kosten verbonden aan de overstap?
Privacybeleid
maak uw keuze Waar kan ik jullie privacystatement vinden?
Robin Energie
maak uw keuze Waarom is jullie Groene Energie anders dan bij de andere leveranciers? Wat doet Robin Energie? Welke goede/groene doelen steunt Robin Energie? Wie is Robin Energie?
Verhuizen
maak uw keuze Ik wil binnenkort verhuizen, wat moet ik doen? Ik wil mijn contract meenemen naar mijn nieuwe adres, hoe werkt dit? Kan ik zelf voor mijn nieuwe woning een netbeheerder uitzoeken?
Voorwaarden
maak uw keuze Aan welke gedragscode moeten Robin Energie en zijn concurrenten voldoen? Hoe zien de contracten bij Robin Energie eruit? Waar kan ik jullie Algemene Voorwaarden vinden?
